Literatuur Vlaanderen beheert aanvragen voor auteurslezingen met Adaptive Case Management

Als Vlaamse Openbare Instelling creëert het Literatuur Vlaanderen meer zichtbaarheid voor de Vlaamse literatuur in binnen- en buitenland. De organisatie richt zich op de ondersteuning van literaire spelers, de professionalisering van de Vlaamse literaire sector en de uitvoering van een geïntegreerd letterenbeleid.

Omdat het aantal aanvragen voor auteurslezingen en subsidies voor initiatieven rond leesbevordering sterk toeneemt, keek VFL uit naar een geïntegreerde oplossing voor de dossieropvolging. Inclusief een toegankelijk e-loket. Met de door Anchr gehanteerde scrum-methode is VFL er prima in geslaagd om haar dienstverlening te optimaliseren.